Compétences associées au BTS SIO SLAM
Compétences obligatoires
Participation à un projet d’évolution d’un SI (solution applicative et d’infrastructure portant prioritairement sur le domaine de spécialité du candidat)
Prise en charge d’incidents et de demandes d’assistance liés au domaine de spécialité du candidat
Elaboration de documents relatifs à la production et à la fourniture de services
Productions relatives à la mise en place d’un dispositif de veille technologique et à l’étude d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Autres compétences
A1.1.1 , Analyse du cahier des charges d’un service à produire
A1.1.2 , Étude de l’impact de l’intégration d’un service sur le système informatique
A1.1.3 , Étude des exigences liées à la qualité attendue d’un service
A1.2.1 , Élaboration et présentation d’un dossier de choix de solution technique
A1.2.2 , Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue
A1.2.4 , Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service
A1.2.5 , Définition des niveaux d’habilitation associés à un service
A1.3.1 , Test d’intégration et d’acceptation d’un service
A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d’un nouveau service
A1.3.4 , Déploiement d’un service
A1.4.1 , Participation à un projet
A1.4.2 , Évaluation des indicateurs de suivi d’un projet et justification des écarts
A1.4.3 , Gestion des ressources
A2.1.1 , Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service
A2.1.2 , Évaluation et maintien de la qualité d’un service
A2.2.1 , Suivi et résolution d’incidents
A4.1.1 , Proposition d’une solution applicative
A4.1.2 , Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative
A4.1.3 , Conception ou adaptation d’une base de données
A4.1.4 , Définition des caractéristiques d’une solution applicative
A4.1.5 , Prototypage de composants logiciels
A4.1.6 , Gestion d’environnements de développement et de test
A4.1.9 , Rédaction d’une documentation technique
A4.1.10 , Rédaction d’une documentation d’utilisation
A5.1.1 , Mise en place d’une gestion de configuration
A5.1.2 , Recueil d’informations sur une configuration et ses éléments
A5.1.3 , Suivi d’une configuration et de ses éléments
A5.1.4 , Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)
A5.1.5 , Évaluation d’un élément de configuration ou d’une configuration
A5.1.6 , Évaluation d’un investissement informatique
A5.2.1 , Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire
A5.2.2 , Veille technologique
A5.2.3 , Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation
A5.2.4 , Étude d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode